ยกระดับการดูแลลูกค้า จัดการ Chat บริหารทีมครบ ได้ในระบบเดียว

จัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ ทีมใช้ร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ

บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ส่งต่องานได้ลื่นไหลด้วยข้อมูลชุดเดียวที่เห็น พร้อมกันทั้งทีม ลดความสับสนและผิดพลาด

แยกกลุ่มลูกค้า เพื่อการดูแลที่ตรงจุด

Segmentation แยกกลุ่มลูกค้าตามความสนใจ, ช่องทาง, ประเภทตามที่กำหนดเอง หรืองบประมาณ ติดตามวางแผน Follow-up ได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ลูกค้าทักตอนไหนก็จัดสรร Lead ให้อัตโนมัติ

Auto Assign Lead ช่วยกระจาย Chat ใหม่ให้ทีมงาน ดูแลอัตโนมัติ มั่นใจว่าไม่มีลูกค้าค้างคา ไม่พลาดทุกโอกาสขาย

จดโน้ตใน Chat ได้ พร้อม Mention
ทีมรับช่วงต่อไม่สะดุด

บันทึกข้อมูลสำคัญหรือหมายเหตุลูกค้า ติด Tag แอดมินคนอื่นเพื่อให้ทีมส่งต่องานและติดตามลูกค้า ได้ต่อเนื่อง

ตั้งเวลาตามต่อ แจ้งเตือน
ติดตามครบทุก Chat

Follow-up Reminder ตั้งเวลาเพื่อติดตาม Chat ทักลูกค้ากลับ ดูแลลูกค้าต่อเนื่อง ไม่พลาดโอกาสปิดการขาย

ออกแบบฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้าครบ

Custom Field & Lead Form สร้างฟิลด์ข้อมูล, แบบฟอร์มสำหรับ ลูกค้าใหม่ได้ตามต้องการ ข้อมูลไม่ตกหล่น พร้อมใช้ทุกสถานการณ์